Rückgaberecht

Bei Little-Joys streben wir danach, dass Sie als Kunde vollständig zufrieden sind. Wir haben unser Rückgaberecht entwickelt, damit Sie mit Vertrauen bei uns einkaufen können, in dem Wissen, dass wir Ihnen gerne helfen, falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

1. ALLGEMEIN

·  Unser Rückgaberecht umfasst eine großzügige Frist von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzumelden.

·  Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss ungetragen oder unbenutzt sein, einschließlich aller Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem ist es wichtig, dass Sie den Beleg oder den Kaufnachweis vorlegen können.

·  Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns einfach über info@little-joys.nl kontaktieren. Wir weisen darauf hin, dass Rücksendungen an das Lager geschickt werden müssen, aus dem die Produkte stammen, was in den meisten Fällen in China ist. Nehmen Sie daher bitte zuerst Kontakt mit uns auf, damit wir Ihnen die richtige Rücksendeadresse mitteilen können.

·  Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, sind Sie für die Kosten der Rücksendung der Artikel an die angegebene Adresse verantwortlich. Wir können keine Artikel akzeptieren, die ohne vorherige Anmeldung einer Rücksendung an uns zurückgeschickt werden.

·  Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu Rücksendungen zu kontaktieren. Sie erreichen uns über info@little-joys.nl

2. SCHÄDEN UND PROBLEME

·  Es ist sehr wichtig, dass Sie den Zustand der Artikel unmittelbar nach Erhalt Ihrer Bestellung prüfen. Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten haben, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf. Auf diese Weise können wir das Problem prüfen und so schnell wie möglich die passende Lösung anbieten.

3. UMTAUSCH

·  Wenn Sie den gewünschten Artikel schnell erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden. Sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, können Sie anschließend einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen, den Sie erhalten möchten. Dies ist oft der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie genau das bekommen, was Sie möchten.

4. 14 TAGE RÜCKGABERECHT DER EUROPÄISCHEN UNION

·  Unabhängig von den oben genannten Richtlinien haben Sie, wenn Ihre Waren an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union versendet werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie bereits erwähnt, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss ungetragen oder unbenutzt sein, einschließlich aller Originaletiketten und in der Originalverpackung. Außerdem müssen Sie den Kaufnachweis vorlegen können.

5. RÜCKERSTATTUNGEN

·  Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie umgehend darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird der Betrag automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie verwendet haben. Dies wird innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung vollständig verarbeitet und auf Ihrem Konto anzeigt.

   Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf über info@little-joys.nl Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit Ihrer Rückerstattung weiter. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.