Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Produkt und Lieferant etwa 8 bis 12 Tage.

Dafür gibt es einen wichtigen Grund: Bei Little Joys entscheiden wir uns bewusst für einen nachhaltigeren Ansatz. Statt schneller Lieferungen mit einem größeren ökologischen Fußabdruck arbeiten wir mit einem „Made-to-Order“ und „Optimized Shipping“ System. Das bedeutet, dass Produkte erst versendet werden, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

So vermeiden wir unnötige Lagerbestände, die Verschwendung von Rohstoffen und unnötige Retouren. Außerdem bündeln wir Sendungen, wenn möglich, um Transportwege zu reduzieren und den CO₂-Ausstoß zu senken.

Mit diesem Ansatz leisten wir einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt und können Ihnen gleichzeitig besondere Produkte zu einem fairen Preis anbieten.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Geduld und versprechen: Das Warten lohnt sich.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Website, auf der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Sollten Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.

Es tut uns leid, wenn Ihr Paket beschädigt oder unvollständig bei Ihnen ankommt.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen über unsere Kundenservice E-Mail-Adresse. Senden Sie uns dabei klare Fotos des beschädigten Artikels oder teilen Sie uns mit, welches Produkt fehlt.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung, zum Beispiel um ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.

Ja, wir bieten Rücksendungen und Rückerstattungen an.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern es unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten selbst zu tragen sind, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

Wir tun alles dafür, Ihnen hochwertige Produkte anzubieten.

Unsere Lieferanten werden sorgfältig ausgewählt und wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die unseren Qualitätsstandards entsprechen.

Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden mit einem Produkt sein, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir kümmern uns dann um eine passende Lösung.