Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu dir zu bringen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt je nach Produkt und Lieferant etwa 8 bis 12 Tage.

Dafür gibt es einen wichtigen Grund: Bei Little Joys entscheiden wir uns bewusst für einen nachhaltigeren Ansatz. Statt schneller Lieferungen mit einem größeren ökologischen Fußabdruck arbeiten wir mit einem „Made-to-Order“ und „Optimized Shipping“ System. Das bedeutet, dass Produkte erst versendet werden, nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast.

So vermeiden wir unnötige Lagerbestände, die Verschwendung von Rohstoffen und unnötige Retouren. Außerdem bündeln wir Sendungen, wenn möglich, um Transportwege zu reduzieren und den CO₂-Ausstoß zu senken.

Mit diesem Ansatz leisten wir einen Beitrag zu einer nachhaltigeren Welt und können dir gleichzeitig besondere Produkte zu einem fairen Preis anbieten.

Wir danken dir sehr für deine Geduld und versprechen: Das Warten lohnt sich.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Website, auf der du dein Paket verfolgen kannst.

Solltest du Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, kannst du dich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.

Es tut uns leid, wenn dein Paket beschädigt oder unvollständig bei dir ankommt.

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen über unsere Kundenservice E-Mail-Adresse. Sende uns dabei klare Fotos des beschädigten Artikels oder teile uns mit, welches Produkt fehlt.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung, zum Beispiel um ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung.

Ja, wir bieten Rücksendungen und Rückerstattungen an.

Solltest du mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern es unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung befindet.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten selbst zu tragen sind, es sei denn, es handelt sich um einen Fehler unsererseits.

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen.

Wir tun alles dafür, dir hochwertige Produkte anzubieten.

Unsere Lieferanten werden sorgfältig ausgewählt und wir arbeiten nur mit Partnern zusammen, die unseren Qualitätsstandards entsprechen.

Solltest du dennoch einmal nicht zufrieden mit einem Produkt sein, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir kümmern uns dann um eine passende Lösung.